Toyota utrzymuje pozycję lidera w rankingach niezawodności i jakości obsługi serwisowej portalu Wybór Kierowców

2020-09-08

Toyota utrzymuje pozycję lidera w rankingach niezawodności i jakości obsługi serwisowej portalu Wybór Kierowców

Toyota po raz piąty z rzędu zajęła pierwsze miejsce w rankingu niezawodności w badaniu „Marka nr 1” przeprowadzonym przez portal Wybór Kierowców. Kolejny raz Toyota triumfowała także w kategorii „Serwisy ASO”, w obu zestawieniach powiększając przewagę nad konkurentami.

Rankingi tworzone przez Wybór Kierowców powstają na podstawie opinii polskich użytkowników aut. W tegorocznym badaniu „Marka nr 1” oddano ponad 100 tys. głosów, a ankiety prowadzone są w dziewięciu różnych kategoriach. Tak duża liczba uczestników dzielących się swoimi opiniami oddaje prawdziwy obraz rynku motoryzacyjnego w Polsce w danym roku.

Toyota zwyciężyła w najbardziej prestiżowej kategorii, czyli w rankingu niezawodności producentów. Pod uwagę wzięto 29 marek obecnych na polskim rynku, a głosujący przyznawali od 1 do 5 punktów w odniesieniu do 11 cech takich jak niezawodność, prestiż, jakość, bezpieczeństwo, zaawansowanie techniczne, radość z jazdy, design, funkcjonalność, ekologiczność, koszty utrzymania i ceny, a także wystawiali ogólną ocenę marki. Toyota uzyskała wynik 90,9%, który jest o 0,4% lepszy od uzyskanego rok wcześniej, a przewaga nad drugą marką w zestawieniu wyniosła 3,4 punktu procentowego. To piąty z rzędu triumf japońskiej marki w zestawieniu.

Już po raz piąty, także i w tym roku, okazało się, że Toyota jest również marką nr 1 w kategorii „Serwisy ASO”. Uczestnicy badania oceniali autoryzowane stacje obsługi za lokalizację, wygląd, wyposażenie, jakość obsługi, fachowość, kompetencję, kulturę konsultantów, kompletność i skuteczność napraw, a także ceny. Wystawiali również ogólną ocenę w dziesięciostopniowej skali. W tej kategorii Toyota zwyciężyła z wynikiem 76%, który jest o 0,1 punktu procentowego lepszy od zeszłorocznego oraz aż o 8,4 punktu procentowego wyższy od marki zajmującej drugie miejsce. W tej kategorii sklasyfikowano 27 marek. Doskonały wynik autoryzowanych serwisów Toyoty cieszy tym bardziej, że marka również w tym roku potwierdza wysoki poziom obsługi, osiągnięty w warunkach dynamicznego wzrostu liczby obsługiwanych samochodów.

Toyota od lat słynie z niezawodności i wysokiej jakości, a tak mocny głos ze strony polskich użytkowników jednoznacznie wskazuje na nieprzypadkową pozycję Toyoty jako lidera rynku motoryzacyjnego w Polsce.

Pełny ranking niezawodności marek opracowany przez Wybór Kierowców na:
https://www.wyborkierowcow.pl/polski-ranking-niezawodnosci-marek-oto-kolejne-wyniki-badania-marka-nr-1/
Pełny ranking autoryzowanych serwisów obsługi opracowany przez Wybór Kierowców na:
https://www.wyborkierowcow.pl/ranking-najlepszych-autoryzowanych-serwisow-wg-polskich-kierowcow-marka-nr-1/

Szanujemy Twoją prywatność

Pliki cookies pozwalają nam zagwarantować stabilne i poprawne funkcjonowanie strony i wyświetlać ofertę lepiej dostosowaną do Twoich potrzeb. Jeśli wyrażasz zgodę na używanie plików cookies, kliknij „Akceptuję”. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o sposobie, w jaki przetwarzamy Twoje dane, i zmienić indywidualne ustawienia prywatności, przejdź do ustawień plików cookies.